В ноябре 2017 г. нас было пятеро. Мы собрались и вместе решили помогать тем, кто уже живет на улице или только рискует на ней оказаться.
Создать большую организацию с нуля - задача не из легких. Поэтому мы начали с того, что открыли первый в городе уличный пункт гуманитарной помощи. Тогда наши раздачи проходили на территории заброшенного стадиона "Буревестник" - в шаговой доступности от железнодорожного вокзала, исторического места постоянного присутствия бездомных.

На протяжении 15 месяцев мы дважды в неделю кормили людей на улице, снабжали их сезонной одеждой и средствами гигиены. За это время мы создали большую команду волонтёров, маленький проект превратился в настоящий Благотворительный фонд, и мы смогли двигаться дальше.

В феврале 2019 г. мы собрались с духом и открыли первый в городе Центр гуманитарной помощи для бездомных (теперь мы называем его Пункт раздачи).
Необходимость подобного места была очевидна: мы хотели, чтобы наши раздачи переместились под крышу, чтобы люди могли принимать пищу в месте, защищенном от ветра и осадков. Локация осталась практически неизменной - мы сняли павильон площадью 70 кв.м. в шаговой доступности от места, где проходили наши уличные раздачи. Павильон - это такой ангарчик без коммуникаций. Мы провели в нем свет, повесили обогреватель "пушку", расставили пластиковые столы, а дальше ангарчик стал стремительно превращаться в настоящий Центр для бездомных.

Силами наших невероятных волонтёров, друзей и родных, павильон начал наполняться оборудованием. Кто-то нарисовал схему помещения, кто-то занялся возведением перегородок, кто-то сколачивал стеллажи и делал удобный раздаточный стол, кто-то мастерил столы для приёма пищи из пластиковых подоконников... Спустя несколько месяцев мы смогли расширить деятельность внутри - принимали и раздавали сезонную одежду и обувь, предметы гигиены и первичные медикаменты, и всё также постоянно кормили людей горячей пищей.

Нам было важно, чтобы работа Пункта была основана на безбарьерном принципе, мы максимально упростили все процессы и сделали так, чтобы нуждающемуся в помощи человеку не нужно было предъявлять документы, заключать договоры и преодолевать прочие бюрократические формальности. Мы работаем по этому принципу по сей день. Если вам нужна помощь, просто приходите в рабочее время Пункт и получите ее в необходимом объёме.

В декабре 2019 г. мы открыли первый в городе благотворительный Ночной Приют - место, в котором одновременно 20 человек могли принять душ, получить горячий ужин, постирать свои вещи, и переночевать в тепле и безопасности.

Мы искали место для приюта очень долго. Какие-то помещения не подходили нам географически - они находились в таких местах города, до которых бездомному человеку тяжело добраться пешком.
Некоторые помещения стоили так дорого, что мы никогда бы не смогли бы оплачивать аренду. Собственники других помещений отказывались не готовы сдавать свою собственность под приют. Какие-то помещения не рассматривали мы сами по другим причинам. Нам было важно, чтобы всё - географическая доступность, цена, площадь, лояльность арендодателей, - сошлось в одной точке. И, когда мы нашли помещение, удовлетворяющее всем запросам, то арендовали его сразу, собрав за две недели с нуля средства, оборудование и материалы. Получилось почти как с Пунктом раздачи - кто-то купил нам металлические двухъярусные кровати из закрывшегося хостела, кто-то подарил свою старенькую стиральную машинку, кто-то пожертвовал своим временем, развёл электричество и установил душ, кто-то помог отмыть полы и окна, и вот, 28 декабря 2019 года, наш первый Ночной Приют на 20 мест открыл свои двери для первых клиентов.

Мы работали в нём до сентября 2020 года, пока не выиграли в конкурсе Фонда президентских грантов и не переехали в другое помещение.

Победа в конкурсе Фонда президентских грантов дала нам возможность увеличить мощности.
Мы переехали в большое и светлое помещение площадью около 200 кв.м., докупили необходимое оборудование, мебель и инвентарь, приняли в штат двух Дежурных и Специалиста по социальной работе, оборудовали полноценную прачечную со стиральными и сушильными машинами, сделали отдельную комнату для приема пищи и даже разместили библиотеку.

Помещение Ночного Приюта располагалось на первом этаже жилого дома, до него было легко добраться пешком или на общественном транспорте.

Изначально мы планировали работать только в 8 вечера до 8 утра, но ситуация в городе (закрытие единственного государственного центра социальной адаптации, невозможность попасть в пансионат для пожилых и инвалидов из-за ограничительных мер, связанных с пандемией коронавируса COVID-19, отсутствие доступных социальных коек в городских больницах для людей без регистрации) сложилась таким образом, что мы приняли решение работать круглосуточно для инвалидов и пожилых бездомных. Люди старше 60 лет и те, кто имеет заболевания, связанные с невозможностью свободного передвижения, находились у нас круглосуточно, для всех остальных приют работал в формате социальной гостиницы с 20.00 до 08.00. В приют можно было прийти без документов (отсутствие бюрократических барьеров остаётся нашим главным принципом), в трезвом состоянии. На территории приюта можно было помыться, постирать и высушить свои вещи, получить горячий ужин, средства гигиены и медикаменты, а также помощь в восстановлении и оформлении необходимых документов. Любой человек мог находиться в приюте столько времени, сколько ему необходимо.