Мы впервые добились того, чтобы у нашего клиента появился паспорт гражданина РФ взамен утерянного 27 лет назад паспорта гражданина СССР.
Ох, друзья, это было непросто.
Татьяна пришла к нам в приют больше года назад. В далёких 90-х, когда большинство из тех, кто жил на территории РСФСР, должны были принять гражданство РФ, Татьяна отложила свой поход за обменом паспорта на неопределённый срок. Работала она дояркой в селе, зарплату платили, куда-то в государственные органы ходить нужды не было. А потом сгорело жильё, а вместе с ним - и все имеющиеся у Татьяны документы.
Она честно пробовала получить новый паспорт сама. Только вот из паспортного стола её отправляли в ЗАГС за свидетельством о рождении, а в ЗАГСе свидетельство не выдали, потому что нет паспорта. Пробегав несколько месяцев от двери до двери, Татьяна махнула на всё это рукой и принялась учиться жить без документов. Последние 25 лет женщина работала неофициально, снимала жильё, жила у знакомых. А потом попала в наш приют.
Работа по получению документов была для нас сложной.
Во-первых, это первая подобная ситуация, за которую мы взялись плотно. Во-вторых, запросам нашим особо не были рады ни в одном государственном учреждении. Сроки затягивались, отписки составлялись. Мы консультировались у коллег в Петербурге, писали жалобы, обивали пороги, просили, требовали, снова просили... Ситуация казалась безвыходной, но её разрешение стало для нас буквально делом чести.
В июле Татьяна переехала в женский приют. С переменным успехом продолжала работать, посещала группу анонимных алкоголиков, и всё так же боялась системы кабинетов. Наш соцработник сопровождал её буквально на каждом шагу.
30 декабря Татьяна, спустя 30 лет, Татьяна получила паспорт гражданина РФ.
Для неё это значит, что, наконец-то, можно официально работать, снимать себе жильё, и спокойно заниматься оформлением пенсии, когда наступит срок.
Для нас это значит - мы смогли. А значит, теперь нам вообще не страшны никакие бюрократические задачи.
Ура, ура!!!